在今年春季举行的2025 AI Alexa活动上，亚马逊的Alexa语音助手迎来了自2014年发布以来最大规模的一次更新，这款基于生成式人工智能的语音助手也以Alexa+之名浴火重生。作为亚马逊迄今为止最智能、对话能力最强、个性化程度最高的AI助手，Alexa+也使用了亚马逊Nova、Anthropic Claude等“广泛的最先进”训练模型。
有了生成式AI加持，微软CEO纳德拉口中“笨得像石头一样”的形容终于与Alexa+无关了。然而就在Alexa+好不容易有了一点起色后，亚马逊居然要搞双重收费。日前在亚马逊的财报电话会议上，该公司CEO安迪・贾西透露，他们正探索在Alexa+中嵌入广告的可能性。
安迪・贾西声称，用户对带有Alexa+功能的设备反响热烈，很多用户都通过其进行购物。他认为随着多轮对话的增多，嵌入广告将成为一个潜在的商机。目前与Alexa+有关的广告形式，只有Echo Show带屏智能音箱上出现的视觉广告，以及Echo智能音乐在播放音乐时插播的预录广告。
展开剩余78%其实在AI产品中加入广告，并非是亚马逊方面的独创。此前在去年秋季，AI搜索独角兽Perplexity就开始尝试加入由广告商赞助的问题，相关问题将展示由广告商批准的答案。随后在今年5月的I/O开发者大会上，谷歌发布的AI搜索模式（AI Mode）也宣布广告会整合到AI提供的回答中。
更别提从事SEO的推广人员还开发出了面向AI搜索的GEO（生成式引擎优化），他们针对ChatGPT、DeepSeek、豆包等具备联网搜索能力的AI助手，打造了一套在AI回答的内容中嵌入广告的玩法。通过调整内容结构、语义关联，让相关内容被AI算法视为“可信来源”，从而提升相关品牌在AI生成答案中的引用优先级和可见性，从在不知不觉中向用户传递相关信息，增加相关品牌/产品的曝光度和销量。
只不过除了GEO这种利用生成式AI局限性的模式，Perplexity、谷歌、OpenAI等一众宣称准备在AI产品里加广告的厂商，到目前为止还都只是“嘴上说说”。毕竟大家都知道，AI当下之所以如此火热，其实离不开大众对于黑科技的遐想，可加了广告就很容易导致用户对AI祛魅。
如果只是加广告也就罢了，经过了过去两年的市场教育，大量普通用户也已经知道基于生成式AI的产品会有极高的运营成本。可亚马逊的Alexa+并不是免费的，它需要用户支付20美元/月的订阅费用，如果再加上广告，就相当于是双重收费了。
上一个搞双重收费的，还是AI硬件制造商Humane的AI Pin，但他们的结局是卖给了惠普。亚马逊难道看不出Alexa+既有订阅费、又有广告会让用户反感？当然不太可能，只能说用Alexa+向用户打广告已经成为了亚马逊的执念。
此前一份意外曝光的亚马逊公司内部文件就显示，在Alexa和Echo上线之初，该公司就已经想好了它们的盈利方式，“我们希望在人们使用我们的设备时赚钱，而不是在他们购买我们的设备时赚钱。”
所以用户听从Alexa的建议、在亚马逊上购物，就是这家公司推出它的初心。早在2021年，亚马逊旗下的Amazon Music就推出了交互式音频广告，允许客户通过“Alexa，添加到购物车”，来将广告中的商品添加到他们在亚马逊电商平台的购物车中。
在2022年的年度卖家大会Amazon Accelerate上，亚马逊还推出了Alexa的一个新功能——Customers Ask Alexa，这项功能可以让Alexa用赞助商广告来回答用户的问题。比如说当用户向Alexa询问，“我如何清理地毯上的宠物毛”时，Alexa会向用户推荐品牌商的吸尘器。
那么问题就来了，亚马逊将广告嵌入Alexa+对话的做法是否会有效呢？事实上，将广告嵌入Alexa+更像是一个一次性武器，最开始的时候必然会带来Customers Ask Alexa无法媲美的惊人效果。而此前Customers Ask Alexa无疾而终的原因，是用户能轻松察觉Alexa给出的回答含有广告成分，可Alexa+不一样，因为它有一个以往Alexa没有的BUFF，那就是AI。
如今许多人对AI有一种盲目的信任，已经被相关科学研究证明的，甚至“不信你查DeepSeek”已经成为了当下网络论战的一个常用话术，为此更是曾闹出不少笑话。然而即便是对AI再盲目相信的人，被Alexa+的广告轰炸多了自然也会清醒过来，知道它的回答目的并不单纯。
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