項目名稱 | 中國人壽廣西分公司2020年聯絡中心外包服務項目 | 項目編號 | gxtz-zb-2020第（476）號 | |||
采購單位 | 中國人壽保險股份有限公司廣西壯族自治區分公司 | |||||
招標類別 | ■委托招標 □自行招標 | 招標方式 | ■公開招標 □邀請招標 | |||
采購代理機構 | 廣西同澤工程項目管理股份有限公司 | |||||
服務范圍 | 電話服務業務包括呼出服務類和呼入服務類。呼出服務類是指外包供應商根據我方提供的客戶信息按照既定的流程與規范，完成對客戶的回訪工作，做好信息記錄與傳遞。呼入服務類指受理、處理客戶查詢、咨詢、報案、投訴等呼入電話，解決客戶服務需求。服務外包期限為兩年。 | |||||
開標時間 | 2020年7月30日09時30分 | 開標地點 | 南寧市良慶區凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈18層開標室（廣西同澤工程項目管理股份有限公司） | |||
公示開始時間 | 2020年7月31日 | 公示截止時間 | 2020年8 月2 日 | |||
擬中標人：中移在線服務有限公司 | ||||||
中標候選人情況 | 第一中標候選人 | 單位名稱 | 中移在線服務有限公司 | |||
投標報價 | 人民幣貳佰肆拾萬零肆仟捌佰壹拾柒元叁角（￥2,404,817.30 ） | |||||
第二中標候選人 | 單位名稱 | 廣東廣信通信服務有限公司 | ||||
投標報價 | 人民幣貳佰捌拾捌萬伍仟陸佰陸拾陸元叁角（￥2,885,666.30 ） | |||||
第三中標候選人 | 單位名稱 | 聯通系統集成有限公司 | ||||
投標報價 | 人民幣叁佰零叁萬伍仟陸佰貳拾柒元伍角叁分（￥3,035,627.53 ） | |||||
公示媒介 | 中國采購與招標網www.chinabidding.com.cn、廣西同澤工程項目管理股份有限公司網http://yolx.cn/、中國人壽招標采購網http://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/ | |||||
質疑和投訴 | 各有關當事人對中標候選人有異議的，可以在此公示發布之日起三日內，以書面形式提出 質疑(加蓋單位公章且法人簽字)，由法定代表人或其原授權代表親自攜帶企業營業執照副本原件及本人身份證件(原件)一并提交(郵寄、傳真件不子受理)。逾期提交或未按照要求提交 的質疑將不予受理。 | |||||
同澤股份公眾號